Produkt- und Materialinformation

1. Was Sie kaufen

Eine Terrassenplane ist Wetterschutz: Sie schließt die Terrasse gegen Wind, Regen, Staub und Kälte und verlängert die nutzbaren Monate.

• Keine Verglasung und keine gedämmte Konstruktion. Sie ersetzt kein Fenster und keine Tür.
• Nicht tragend. Nicht an Plane oder Folie anlehnen und nicht belasten.
• Sie ist eine Wand, kein Dach. Auf einer senkrechten Fläche bleibt kein Schnee liegen; sammelt sich dennoch eine größere Menge daran an — etwa vom Dach abrutschend —, ist sie für diese Last nicht ausgelegt.
• Sie schützt vor üblichem Wetter — Wind, Regen, Schnee, Kälte — und bleibt auch im Sturm an ihrem Platz: genau dafür ist sie da. Extremwetter belastet jedoch jede gespannte Fläche: Orkanböen, Hagel oder ein herabfallender Ast können Plane und Konstruktion beschädigen. Ein solcher Schaden ist kein Fertigungsfehler.

2. Natürliche Eigenschaften der Klarsichtfolie

Das Folgende ergibt sich aus der Physik des Materials, tritt bei jedem Hersteller auf und ist kein Mangel.

• Folie dehnt sich bei Temperaturwechsel deutlich stärker aus und zieht sich stärker zusammen als die damit verschweißte Plane. In der Kälte spannt sie und kann sich zusammenziehen, in der Wärme erschlafft sie und kann wellen. Die Bewegung geht mit der Temperatur zurück.
• Je größer eine Folienbahn, desto größer diese Bewegung. Eine große durchgehende Fläche sieht besser aus und arbeitet mehr.
• Leichte Welligkeit und optische Verzerrung sind für Folie typisch. Die Klarheit entspricht nicht Glasqualität, Spiegelungen wechseln mit dem Lichteinfall.
• Ist es innen wärmer als außen, bildet sich Kondensat auf der Innenseite der Folie. Das ist Physik, keine Undichtigkeit.
• Gefaltet versandte Planen haben Faltspuren. Bei warmem Wetter glätten sie sich nach dem Anbringen in wenigen Tagen, bei Kälte dauert es länger.
• Das Material ist UV-stabilisiert, aber nicht unvergänglich. Über Jahre kann die Folie leicht vergilben oder eintrüben und die Planenfarbe verblassen. Das ist normaler Verschleiß.

3. Handhabung — bitte beachten

Schäden aus Nichtbeachtung des Folgenden sind nicht gedeckt, da sie nicht auf einen Fertigungsfehler zurückgehen.

• Unter +5 °C wird die Folie steif. Dann nicht aufrollen und vor allem nicht falten — kalte Folie kann an der Falte dauerhaft brechen oder reißen.
• Niemals nass oder verschmutzt aufrollen. Eingeschlossene Feuchtigkeit fleckt, eingeschlossener Schmutz verkratzt die Folienoberfläche.
• Reinigung ausschließlich mit lauwarmem Wasser und weichem Tuch oder Schwamm. Keine Lösungsmittel, kein alkohol- oder ammoniakhaltiger Glasreiniger, kein Scheuermittel, keine Bürste, kein Hochdruckreiniger — diese verkratzen oder trüben die Folie dauerhaft.
• Aufgerollt lagern, niemals gefaltet.

4. Maße und Aufmaß

• Die Maße gibt der Besteller an. Das Produkt wird nach Maß gefertigt, ihre Genauigkeit ist daher entscheidend.
• Vor der Fertigung prüfen wir die Maße anhand der hochgeladenen Fotos und melden uns bei Auffälligkeiten. Das ist eine Kontrolle, kein Aufmaß vor Ort.
• Weicht das tatsächlich benötigte Maß vom angegebenen ab, ist die daraus folgende Änderung oder Neuanfertigung kein Gewährleistungsfall.
• Am Eckpfosten bis zur Außenkante messen, am Zwischenpfosten bis zur Mitte; das gemessene Maß ist das Fertigmaß. Auf einem Zwischenpfosten ab 8 cm liegen beide Schweißkanten nebeneinander, die Bahnen überlappen nicht und werden je mit eigenem Knebelgurt und eigener Lasche separat befestigt. Unter 8 cm überlappen sie sich und schließen mittig auf einem gemeinsamen Drehknebel.

5. Die Konstruktion

• Zur Befestigung ist eine Holz- oder Metallkonstruktion in einwandfreiem Zustand und mit ausreichender Tragfähigkeit erforderlich. Beurteilung der Konstruktion und Montage liegen beim Besteller.
• Für Schäden durch Versagen der Konstruktion oder der Befestigungspunkte sowie durch unsachgemäße Montage übernehmen wir keine Haftung.
• Zur Montage stellen wir Videoanleitungen bereit und helfen bei Fragen gerne.

6. Widerruf und Gewährleistung

• Das Produkt wird individuell nach Kundenmaß gefertigt. Für solche Waren besteht für Verbraucher kein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
• Die gesetzliche Gewährleistung gilt selbstverständlich: Sie erfasst Fertigungsfehler, fehlerhafte Schweißnähte sowie fehlende oder defekte Beschläge.
• Nicht erfasst sind die natürlichen Materialeigenschaften nach Abschnitt 2, Handhabungsfehler nach Abschnitt 3, mechanische Beschädigung, Sturmschaden und nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch.
• Bitte melden Sie einen Mangel zeitnah nach Entdeckung, möglichst mit Foto.